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SiPPO Friends Terms of Service

Last updated: April 5, 2026 / Version: 3.0.0

第1章 総則

第1条（定義）

本利用規約（以下「本規約」）において、以下の用語は次の意味で使用します。

  1. 「本アプリ」: SiPPO Friends（iOS版およびAndroid版を含みます）
  2. 「本サービス」: 本アプリを通じて提供される全ての機能およびサービス
  3. 「運営者」: SiPPO Friends運営者（本アプリの開発・運営を行う者）
  4. 「ユーザー」: 本アプリのアカウントを登録し、本サービスを利用する個人
  5. 「投稿コンテンツ」: ユーザーが本アプリ上で投稿、登録、送信した写真、レビュー、コメント、スポット情報、犬のプロフィール情報、危険箇所レポート、アルバム写真その他の情報
  6. 「危険箇所レポート」: ユーザーが地域の危険箇所や問題箇所について、本アプリを通じて報告する情報（写真、位置情報、カテゴリ、タイトル、説明を含みます）
  7. 「ポイント」: 本アプリにおける貢献活動の記録単位。地域貢献ポイント（コミュニティポイント）とペットケアポイントの2種類があります
  8. 「バッジ」: ポイントの蓄積やアクション回数等の条件達成に基づき自動的に付与される達成記録
  9. 「SiPPO Premium」: SiPPO Green および SiPPO Standard を含む本アプリの有料サブスクリプションサービスの総称
  10. 「自治体等」: 地方自治体、その外郭団体、および運営者が地域貢献のために連携する公的機関

第2条（本規約の適用）

  1. 本規約は、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 運営者が本アプリ上で掲載するガイドライン、ヘルプ、注意事項等（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。
  3. ユーザーは、本アプリのアカウント登録を完了した時点で、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。

第3条（会員登録）

  1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。
  2. 本アプリは16歳以上の方を対象としています。16歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。
  3. 16歳以上18歳未満の方が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
  4. 運営者は、以下の場合にアカウント登録を承認しないことがあります。
    • 登録情報に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
    • 過去に本規約違反等によりアカウントを停止または削除されたことがある場合
    • その他、運営者が登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウント情報の管理）

  1. ユーザーは、自己のアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理する責任を負います。
  2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
  3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、運営者は一切の責任を負いません。ただし、運営者の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第2章 サービス

第5条（サービス概要）

本アプリは、犬の飼い主向けに以下の機能を提供するサービスです。

【散歩・健康管理】

  • 散歩の記録・統計（GPS追跡による距離・時間・ルートの記録）
  • 犬の健康管理（体重、ワクチン、通院、服薬、食事、便の記録）
  • 健康インサイト・レポートの提供
  • 天気情報・お散歩指数の表示

【コミュニティ機能】

  • お散歩スポットの共有・レビュー・評価
  • QRコードによるフレンド交換
  • SiPPO Friends（フレンド管理・コミュニティ機能）
  • 危険箇所レポートの投稿・閲覧（街灯切れ・不法投棄・道路損傷等の報告）

【地域貢献・ゲーミフィケーション】

  • ポイント・バッジシステム（地域貢献ポイント、ペットケアポイント、バッジの付与）
  • お散歩ゴミ拾いプログラム（ゴミ拾いコミットメントの宣言）
  • コミュニティインパクトの表示（参加者数・散歩回数・推定ゴミ拾い数の集計）

【写真・記録】

  • 散歩中の写真撮影・保存
  • アルバム写真の管理（日常写真のアップロード・閲覧）
  • フォトマップ（地図上での写真表示）

【データ活用】

  • 匿名化・統計処理したデータの自治体等への提供による地域貢献（第12条の4に定めるところによります）
  • その他、運営者が随時追加する機能

第6条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 運営者は、以下の場合に本サービスの全部または一部を変更、中断、または終了することがあります。
    • システムの保守・点検・更新を行う場合
    • 地震、洪水、火災、停電その他の天災・不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
    • 通信障害、サーバー障害等が発生した場合
    • その他、運営者が本サービスの中断・終了が必要と判断した場合
  2. 運営者は、本サービスの変更・中断・終了について、可能な限り事前にユーザーに通知するよう努めます。ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません。
  3. 運営者は、本サービスの変更・中断・終了によりユーザーに生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第7条（通信環境）

  1. 本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線等の通信環境は、ユーザーの費用と責任において準備するものとします。
  2. 運営者は、ユーザーの通信環境に起因する本サービスの利用障害について、一切の責任を負いません。

第3章 利用料金

第8条（無料サービスと有料サービス）

  1. 本サービスの基本機能は無料（Freeプラン）でご利用いただけます。Freeプランには、登録可能な犬の数やアップロード可能な写真の枚数等に制限があります。
  2. 有料サブスクリプション（SiPPO Premium）に加入することで、制限の緩和および追加機能をご利用いただけます。SiPPO Premiumには以下の2つのプランがあります。
    • SiPPO Green: お散歩ゴミ拾いプログラム（第12条の5）に参加同意したユーザー向けのプラン
    • SiPPO Standard: ゴミ拾いプログラムへの参加を問わないプラン
  3. 各プランの具体的な機能、制限および料金は、本アプリ内または各アプリストアのページに表示される内容に従います。

第9条（サブスクリプション）

  1. SiPPO Premiumは、月額または年額のサブスクリプション方式で提供されます。
  2. サブスクリプションの料金は、Apple App StoreまたはGoogle Playの各ストアページに表示される金額に従います。
  3. サブスクリプションは、現在の期間が終了する少なくとも24時間前にキャンセルしない限り、同一条件で自動的に更新されます。
  4. サブスクリプションの管理・キャンセルは、ご利用のApp StoreまたはGoogle Playのアカウント設定から行えます。本アプリ内からキャンセルすることはできません。
  5. サブスクリプション購入後の返金は、Apple App StoreまたはGoogle Playの各ストアのポリシーに準じます。運営者が直接返金処理を行うことはできません。
  6. 無料トライアル期間が設定されている場合、トライアル期間終了後に自動的に有料プランに移行します。トライアル期間中にキャンセルした場合、課金は発生しません。
  7. 運営者は、サブスクリプションの料金を変更することがあります。料金変更は次回の更新時から適用され、事前にユーザーに通知します。
  8. SiPPO Greenプランの利用には、お散歩ゴミ拾いプログラム（第12条の5）への参加同意が条件となります。同意を撤回した場合、次回更新時にSiPPO Standardプランに変更されることがあります。

第4章 利用上の注意

第10条（位置情報・散歩記録に関する注意）

  1. 本アプリの散歩記録機能はGPS（衛星測位システム）を利用していますが、GPS信号は建物、天候、電波環境等の影響を受けるため、位置情報の完全な正確性を保証するものではありません。
  2. 本アプリが表示する散歩ルート、距離、時間、消費カロリー等の数値は推定値であり、実際の値と異なる場合があります。
  3. 本アプリは安全な散歩ルートを保証するものではありません。散歩中の安全確保（交通事故、犬同士のトラブル、熱中症、落下物等）は、ユーザー自身の責任において行ってください。
  4. 散歩中に発生した事故、怪我、犬の逸走、他者とのトラブル等について、運営者は一切の責任を負いません。ただし、運営者の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第11条（ペット健康情報に関する注意）

  1. 本アプリの健康管理機能（体重記録、食事記録、服薬記録、便記録、健康インサイト等）は、ユーザーの記録管理を補助する目的で提供されるものであり、獣医師による診断、治療、またはアドバイスの代替となるものではありません。
  2. 本アプリが提供する健康に関するインサイト、推奨値、犬種別の目安等は一般的な参考情報であり、個々の犬の健康状態を正確に反映するものではありません。犬の健康に関する判断は、必ず獣医師にご相談ください。
  3. 本アプリの獣医レポート機能は、ユーザーが記録したデータを整理して出力するものであり、運営者が医学的な正確性や診断的価値を保証するものではありません。

第12条（スポット情報に関する注意）

  1. 本アプリに掲載されるスポット情報（公園、ドッグラン、動物病院、ペットショップ等）には、ユーザーが投稿した情報（UGC）が含まれます。運営者は、これらの情報の正確性、最新性、完全性を保証しません。
  2. スポットの営業時間、料金、利用条件等は変更される場合があります。訪問前にスポットの公式情報をご確認ください。
  3. 本アプリのスポット評価・レビューは、投稿したユーザーの主観に基づくものであり、運営者の見解を示すものではありません。

第12条の2（危険箇所レポートに関する注意）

  1. 危険箇所レポートは、地域の安全向上を目的とした公共性の高い情報です。投稿された危険箇所レポートは、ブロック関係に関わらず、本アプリの全てのユーザーが閲覧可能です。
  2. 危険箇所レポートの投稿には、GPS位置情報の記録および少なくとも1枚の写真の添付が必須です。
  3. 報告可能なカテゴリは、街灯切れ、不法投棄、道路損傷、危険構造物、放置ゴミ、その他の6種類です。
  4. 危険箇所レポートのステータス（reported、acknowledged、in_progress、resolved、dismissed、withdrawn）は運営者が管理します。ユーザーは「reported」状態にあるレポートのみ内容を編集でき、「resolved」「dismissed」「withdrawn」以外の状態で取り下げることができます。
  5. 運営者は、投稿された危険箇所レポートの正確性、最新性を保証しません。レポートに基づく行動はユーザーの自己責任で行ってください。
  6. 虚偽の報告、悪意のある報告、または報告対象に無関係な内容の投稿は、第13条の禁止事項に該当します。
  7. 投稿された危険箇所レポートの情報は、第12条の4に定めるところにより、匿名化・統計処理のうえ自治体等に提供される場合があります。

第12条の3（ポイント・バッジシステムに関する注意）

  1. ポイントは、本アプリ内での貢献活動を記録するための仮想的な単位であり、現金への換金、他のユーザーへの譲渡、または現実の通貨との交換はできません。ただし、将来運営者が自治体等と連携してクーポン交換機能を提供する場合はこの限りではありません。
  2. ポイントの付与基準（対象アクション、付与数等）は運営者が定め、予告なく変更する場合があります。
  3. ポイント取得時に、地域貢献の統計分析のためGPS位置情報を記録する場合があります。
  4. バッジは、一定の条件（ポイント蓄積数、アクション回数等）を満たした場合に自動的に付与されます。バッジの種類および付与条件は運営者が定めます。
  5. ポイント記録は追記専用であり、誤りの修正は負数のエントリにより行われます。
  6. アカウントを削除した場合、蓄積されたポイントおよび取得したバッジは全て失われ、復元することはできません。
  7. 不正な方法（虚偽のレポート投稿、位置情報の偽装等）によりポイントを取得する行為は、第13条の禁止事項に該当します。

第12条の4（自治体等へのデータ提供）

  1. 運営者は、地域の安全・美化の向上を目的として、以下のデータを匿名化・統計処理したうえで、自治体等の公的機関に提供する場合があります。
    • 危険箇所レポートの集計データ（カテゴリ別・エリア別・ステータス別の件数等）
    • 地域貢献活動の集計データ（エリア別のポイント取得回数、参加者数等）
    • コミュニティインパクトの集計データ（ゴミ拾いプログラム参加者数、散歩回数等）
  2. 前項のデータ提供において、個人を特定できる情報（ユーザーID、ニックネーム、個別の写真等）は提供しません。
  3. 匿名化・統計処理の範囲を超えて個人データを第三者に提供する必要がある場合は、事前にユーザーの個別の同意を取得します。
  4. ユーザーは、本条第1項に基づくデータの統計的利用について、本アプリの設定画面からいつでも参加・不参加を選択できます（オプトアウト）。ただし、オプトアウト以前に既に匿名化・統計処理されたデータについては、遡って除外することはできません。
  5. 運営者は、自治体等とのデータ提供契約において、提供先における適切なデータ管理を義務付けます。

第12条の5（お散歩ゴミ拾いプログラム）

  1. お散歩ゴミ拾いプログラム（以下「本プログラム」）は、散歩中にゴミを1つ拾うことを自主的にコミットするプログラムです。
  2. 本プログラムへの参加はユーザーの自由意志に基づき、いつでも参加および離脱することができます。
  3. SiPPO Greenプランの利用には、本プログラムへの参加同意が条件となります（第9条第8項参照）。
  4. 本プログラム参加者の数および散歩回数は、コミュニティインパクトとして全ユーザーに公開されます。なお、個々の参加者を特定できる情報は公開されません。
  5. 運営者はゴミ拾いの実施を強制・監視するものではなく、ゴミ拾いの実施の有無によるペナルティはありません。

第5章 禁止事項・投稿ルール

第13条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 動物虐待、ネグレクトを助長する行為またはそれらを示唆するコンテンツの投稿
  4. 他のユーザーまたは第三者への誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、ストーキング行為
  5. 差別的な発言や人種、性別、宗教、障害等に基づく差別を助長する行為
  6. 虚偽の情報を登録・投稿する行為（危険箇所レポートにおける虚偽の報告を含みます）
  7. 他のユーザーの個人情報（氏名、住所、電話番号等）を本人の同意なく収集、公開する行為
  8. わいせつな表現、過度に暴力的な表現を含むコンテンツの投稿
  9. 不正アクセス、サーバーへの過度な負荷をかける行為
  10. 本アプリのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行う行為
  11. 本アプリの運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
  12. 不正な方法によりサービスの利用制限を回避する行為（チート行為を含みます）
  13. 不正な方法によりポイントを取得する行為（虚偽のレポート投稿、位置情報の偽装等を含みます）
  14. 運営者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権を侵害する行為
  15. 本アプリを利用した営利目的の宣伝、広告、勧誘等の行為（運営者が許可した場合を除きます）
  16. 他のユーザーになりすます行為
  17. 反社会的勢力への利益供与その他の協力行為
  18. その他、運営者が不適切と判断する行為

第14条（投稿に関するルール）

  1. ユーザーは、投稿コンテンツについて自ら適法な権利を有していること、および第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。
  2. 以下の内容を含む投稿は禁止します。
    • 動物虐待やネグレクトを想起させる画像・動画
    • わいせつ画像、児童ポルノ、性的な表現を含むもの
    • 特定の個人や施設に対する虚偽の情報
    • 他人の肖像権やプライバシーを侵害するもの（他人の顔写真、自宅の住所が特定できる写真等）
    • 営業妨害を目的とした虚偽のレビュー
    • スパム、広告、マルウェアを含むもの
  3. 危険箇所レポートの投稿にあたっては、前項に加え、以下の点に特にご注意ください。
    • レポート写真に第三者の個人が特定できる情報（顔、名札、車のナンバープレート等）を含めないこと
    • 報告対象の危険箇所・問題箇所を明確に示す内容とすること
    • 私有地への不法侵入その他の違法行為を伴う撮影は行わないこと
  4. 運営者は、本条に違反する投稿コンテンツを予告なく削除できるものとします。

第6章 コンテンツ・知的財産

第15条（投稿コンテンツの取り扱い）

  1. ユーザーが投稿した写真、レビュー、コメント、危険箇所レポート等の投稿コンテンツの著作権は、当該ユーザーに帰属します。
  2. ユーザーは、投稿コンテンツについて、運営者に対し、本サービスの提供、改善、宣伝および匿名化・統計処理による自治体等への提供（第12条の4に定めるところによります）に必要な範囲で、地域および期間の限定なく、無償で利用（複製、翻案、公衆送信等を含みます）する権利を許諾するものとします。
  3. ユーザーは、投稿コンテンツについて、運営者に対して著作者人格権を行使しないことに同意します。
  4. 運営者は、法令違反、本規約違反、またはユーザーからの通報に基づき、投稿コンテンツを予告なく削除できるものとします。

第16条（知的財産権）

  1. 本アプリおよび本サービスに関する知的財産権（著作権、商標権、特許権、意匠権等）は、運営者または正当な権利者に帰属します。
  2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本アプリに関する運営者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  3. ユーザーは、運営者の事前の書面による承諾なく、本アプリのコンテンツ（画面デザイン、ロゴ、アイコン等を含みます）を複製、転載、改変してはなりません。

第7章 アカウント管理

第17条（退会）

  1. ユーザーは、本アプリ内の所定の手続きにより、いつでもアカウントの削除（退会）を申請できます。
  2. アカウント削除を申請した場合、30日間の猶予期間が設けられます。猶予期間中に再ログインすることで削除を取り消すことができます。
  3. 猶予期間経過後、ユーザーのアカウントおよび関連データは完全に削除されます。削除後のデータの復元はできません。
  4. 有料サブスクリプションに加入している場合、退会前にApp StoreまたはGoogle Playの設定からサブスクリプションをキャンセルしてください。退会のみではサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。
  5. アカウントを削除した場合、蓄積されたポイントおよび取得したバッジは全て失われ、復元することはできません。
  6. ユーザーが投稿した危険箇所レポートのうち、管理者による対応中（acknowledged、in_progress）のものについては、地域の安全確保のため、退会後も参照される場合があります。

第18条（アカウントの停止・取消し）

  1. 運営者は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なくアカウントの利用を停止し、または削除できるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 他のユーザーから複数の通報を受けた場合
    • 一定期間以上本サービスを利用していない場合
    • その他、運営者が本サービスの利用が適当でないと判断した場合
  2. 運営者は、本条に基づくアカウントの停止・削除により生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8章 免責事項・責任制限

第19条（免責事項）

  1. 運営者は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、不具合が生じないこと、およびセキュリティ上の欠陥がないことについて、明示または黙示を問わず保証しません。
  2. ユーザー間で生じたトラブル（QRコードによるフレンド交換を通じたトラブルを含みます）について、運営者は当事者間での解決を原則とし、関与する義務を負いません。ただし、運営者は通報機能やブロック機能等の安全対策を提供します。
  3. 天災、疫病、戦争、テロ、通信障害、法令の制定・改廃、行政措置その他の不可抗力により生じた損害について、運営者は責任を負いません。
  4. 本条および本規約の他の免責条項は、消費者契約法その他の法令により免責が認められない場合には、当該法令の範囲内で適用されます。

第20条（損害賠償の制限）

  1. 運営者がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、その賠償額はユーザーが過去1ヶ月間に本サービスに対して支払った利用料金の合計額を上限とします。
  2. 無料サービスのみを利用しているユーザーに対する運営者の損害賠償責任は、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、免除されるものとします。
  3. 運営者は、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、間接損害、特別損害、偶発的損害、逸失利益について賠償する責任を負いません。

第9章 一般条項

第21条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、本規約に基づくユーザーの権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

第22条（事業譲渡）

運営者が本サービスに関する事業を第三者に譲渡した場合（事業譲渡、会社分割その他事業が移転する一切の場合を含みます）、運営者は当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの登録情報その他の情報を当該譲渡先に移転できるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第23条（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証するものとします。
  2. 運営者は、ユーザーが前項に違反していることが判明した場合、何らの催告なくアカウントを停止または削除できるものとします。

第24条（本規約の変更）

  1. 運営者は、以下の場合に本規約を変更できるものとします。
    • 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
    • 本規約の変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 運営者は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本アプリ上での通知その他適切な方法により周知するものとします。
  3. 重要な変更の場合、運営者はユーザーに対し再同意を求めることがあります。

第25条（存続条項）

本規約の終了（退会、アカウント削除等による）後も、第4条（アカウント情報の管理）第3項、第10条（位置情報・散歩記録に関する注意）、第11条（ペット健康情報に関する注意）、第12条の4（自治体等へのデータ提供）、第15条（投稿コンテンツの取り扱い）、第16条（知的財産権）、第19条（免責事項）、第20条（損害賠償の制限）、第21条（権利義務の譲渡禁止）、第22条（事業譲渡）、第26条（可分条項）、および第27条（準拠法・管轄裁判所）の規定は、なお有効に存続するものとします。

第26条（可分条項）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項および当該条項の残りの部分は引き続き有効に存続するものとします。

第27条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
  2. 本規約または本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール: support@sippo-friends.com